Bine ai venit pe RedQuit.ro. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea aflată în vigoare pe site la momentul plasării acelei comenzi.
1. Informații generale
Denumirea companiei: RED COMMERCE S.R.L.
Adresa sediului social: Str. Amurgului 30A, Popești-Leordeni, Ilfov, 077160
Cod unic de înregistrare: 46520923
Nr. Reg. Comerțului: J23/4881/2022
IBAN: RO98BTRLRONCRT0653008101
Banca: BANCA TRANSILVANIA S.A.
E-mail: contact@redquit.ro
Telefon: +40 765 849 578
Contul bancar este indicat ca dată de identificare a societății. Plata comenzilor nu se face prin transfer bancar; singura modalitate de plată disponibilă în prezent este ramburs la livrare (vezi secțiunea 4).
Limba în care se încheie contractul este română.
2. Definiții
Vânzător: RED COMMERCE S.R.L., operator al magazinului online RedQuit.ro.
Cumpărător: persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe RedQuit.ro.
Consumator: persoana fizică ce cumpără în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale. Drepturile specifice consumatorilor descrise mai jos — dreptul de retragere în 14 zile și garanția legală de conformitate — se aplică exclusiv consumatorilor.
Comandă: document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse de pe site.
3. Încheierea contractului
Etapele tehnice până la încheierea contractului sunt: selectarea produselor și adăugarea lor în coș, vizualizarea coșului, completarea datelor de livrare și facturare în pagina de finalizare a comenzii, verificarea sumarului comenzii, apoi apăsarea butonului „Comandă ce implică o obligație de plată”.
Corectarea erorilor înainte de comandă: până la apăsarea acelui buton poți modifica oricând conținutul coșului — cantități, produse, ștergeri — și poți corecta datele introduse revenind la pașii anteriori. După apăsarea butonului, orice îndreptare se face prin e-mail la contact@redquit.ro.
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.
Confirmarea pe suport durabil: după încheierea contractului îți transmitem prin e-mail confirmarea comenzii, care cuprinde informațiile cerute de lege, inclusiv datele de identificare ale Vânzătorului, modalitatea de plată, termenul de livrare, dreptul de retragere și garanția legală de conformitate.
Arhivarea: comanda se arhivează în format electronic în sistemul nostru. O poți consulta în contul tău de client, dacă ai cont, sau ne-o poți solicita la contact@redquit.ro.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Prețul aplicabil comenzii tale este cel afișat pe site în momentul plasării comenzii. Vânzătorul poate modifica prețurile pentru viitor, fără notificare prealabilă, dar o astfel de modificare nu afectează comenzile deja plasate și confirmate.
Modalitatea de plată acceptată este: ramburs la livrare — plata se efectuează în numerar, curierului, la primirea coletului. Aceasta este singura modalitate de plată disponibilă în prezent.
5. Livrare
Termen de livrare: comenzile sunt livrate în 1–2 zile lucrătoare prin servicii de curierat rapid.
Costuri de livrare: taxa de livrare este de 15 lei. Pentru comenzile de cel puțin 399 lei, livrarea este gratuită.
Monitorizarea comenzii: după expedierea comenzii, Cumpărătorul primește un e-mail cu numărul de urmărire al coletului.
6. Dreptul de retragere din contract
În calitate de consumator, ai dreptul să te retragi din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia fizică a produselor, fără a invoca vreun motiv și fără a plăti penalități.
Cum îți exerciți dreptul: cel mai simplu prin funcția noastră online — Retrageți-vă din contract aici. Vei primi pe e-mail o confirmare de primire a declarației. Alternativ, ne poți transmite o declarație neechivocă prin e-mail la contact@redquit.ro.
Starea produsului: poți desface ambalajul și poți manipula produsul cât este necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare. Răspunzi doar pentru eventuala diminuare a valorii rezultată dintr-o manipulare care depășește acest necesar. Păstrarea ambalajului original este o recomandare practică, nu o condiție pentru exercitarea dreptului de retragere.
Returnarea: trimite produsele înapoi în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costurile directe ale returnării sunt suportate de Cumpărător.
Rambursarea: îți rambursăm sumele primite, inclusiv costul standard de livrare, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați despre retragere. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până ne faci dovada expedierii lor, oricare survine primul.
Excepții: legea prevede situații în care dreptul de retragere nu se aplică — de exemplu produse confecționate după specificațiile tale ori personalizate, produse perisabile, sau produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății ori de igienă și care au fost desigilate după livrare. Aplicăm aceste excepții doar acolo unde sunt întrunite efectiv condițiile legale, produs cu produs. Nu excludem de la retur o întreagă categorie de produse doar pentru că ambalajul a fost deschis. Dacă o excepție se aplică unui produs anume, îți spunem acest lucru înainte de a comanda.
Condițiile complete: Politica de Retur.
7. Garanția legală de conformitate
Produsele comercializate pe RedQuit.ro beneficiază de garanția legală de conformitate. Răspundem pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării și care este constatată, în general, în termen de 2 ani de la livrarea produsului.
Ai dreptul, în primul rând, ca produsul să fie adus în conformitate prin reparare sau înlocuire, la alegerea ta, în măsura în care opțiunea aleasă nu este imposibilă sau disproporționată față de cealaltă. Aducerea în conformitate se face fără costuri pentru tine și fără inconveniente semnificative. În condițiile prevăzute de lege poți cere reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, cu rambursarea sumei plătite.
REDQUIT nu oferă în prezent o garanție comercială suplimentară. Detalii complete: Garanția legală de conformitate.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului RedQuit.ro (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, software etc.) este proprietatea RED COMMERCE S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acordul nostru prealabil scris a oricăror elemente enumerate mai sus se sancționează conform legilor în vigoare.
9. Răspunderea
RED COMMERCE S.R.L. răspunde pentru prejudiciile cauzate prin neexecutarea obligațiilor sale contractuale, în condițiile legii.
Nicio prevedere din acest document nu înlătură și nu limitează: răspunderea pentru garanția legală de conformitate, răspunderea pentru produsele cu defect, răspunderea pentru prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă, și nici oricare altă răspundere pe care legea nu permite să fie limitată sau exclusă față de consumator.
În afara acestor situații, Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea produselor contrar instrucțiunilor de întreținere sau destinației lor.
10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația română în vigoare.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul contract este supus legii române.
Încercăm să rezolvăm orice reclamație direct, pe cale amiabilă. Scrie-ne la contact@redquit.ro.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin platforma oficială reclamatiisal.anpc.ro, respectiv anpc.ro.
Instanțele: litigiile nesoluționate amiabil se judecă de instanțele competente din România. Această prevedere nu îți îngrădește dreptul, în calitate de consumator, de a te adresa instanței de la domiciliul tău, potrivit normelor europene aplicabile.
12. Protecția datelor cu caracter personal
Modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal este descris în Politica de Confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica de Cookie-uri.
13. Modificarea termenilor și condițiilor
RED COMMERCE S.R.L. poate modifica prezentul document. Versiunea modificată se publică pe această pagină și produce efecte de la data publicării, numai pentru comenzile plasate ulterior. Comenzilor deja plasate li se aplică versiunea în vigoare la data plasării lor.
Pentru orice întrebări, scrie-ne la contact@redquit.ro.
